Términos y condiciones de uso y venta
1. Quiénes somos
Estos términos regulan la descarga, el uso y la compra de las aplicaciones de juegos educativos infantiles publicadas por Ilugon Educational Games, S.L. (en adelante, “ilugon”), con CIF B42995845, domicilio en Calle Padornelo 24, 2.º B, 28050 Madrid (España), inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 41588, folio 140, hoja M-736826. Contacto: info@ilugon.com.
Al descargar o usar cualquiera de nuestras aplicaciones aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no descargues ni uses la aplicación.
2. A quién van dirigidas
Nuestras aplicaciones son juegos educativos pensados para niños menores de 13 años. La aceptación de estos términos, la descarga y cualquier compra deben hacerlas un padre, madre o tutor legal mayor de edad. Recomendamos activar el control parental de compras en la tienda de aplicaciones.
3. Qué ofrecemos
Las aplicaciones se descargan gratis e incluyen un número limitado de niveles. Con un pago único se desbloquea de forma permanente la versión completa de esa aplicación.
Nuestras aplicaciones no incluyen publicidad. Las características, el contenido y los requisitos de dispositivo de cada aplicación se describen en su ficha de la tienda.
4. Compras y pagos
Las compras se realizan a través de Google Play o de App Store, que gestionan el cobro con el método de pago de tu cuenta. El precio, con impuestos incluidos, se muestra antes de confirmar la compra.
La compra queda asociada a tu cuenta de la tienda. Puedes restaurarla en otros dispositivos con la misma cuenta mediante la opción “Restaurar compras” de la aplicación o desde la propia tienda.
5. Derecho de desistimiento y reembolsos
Como consumidor en la Unión Europea, tienes un derecho de desistimiento de 14 días en las compras a distancia. Sin embargo, en el caso de contenido digital que no se entrega en soporte material, este derecho se pierde cuando el contenido se pone a tu disposición inmediatamente después de la compra, con tu consentimiento expreso y tu reconocimiento de que pierdes el derecho de desistimiento (artículo 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007).
Las solicitudes de reembolso se tramitan según la política de la tienda en la que hiciste la compra:
- Google Play: desde tu historial de pedidos o en la ayuda de Google Play.
- App Store: en reportaproblem.apple.com.
Si tienes cualquier problema con una compra, escríbenos a info@ilugon.com y te ayudaremos.
6. Garantía y funcionamiento
Nos comprometemos a que cada aplicación funcione según lo descrito en su ficha y en los dispositivos compatibles indicados. Si el contenido no es conforme con lo contratado, tienes derecho a que lo corrijamos y, si no es posible, a una reducción del precio o a la resolución del contrato, según la legislación de consumo aplicable.
Podemos publicar actualizaciones para corregir errores, mejorar el juego o adaptarlo a nuevas versiones del sistema operativo.
7. Licencia de uso y propiedad intelectual
Te concedemos una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar la aplicación en tus dispositivos con fines privados y no comerciales. Todos los contenidos (personajes, ilustraciones, sonidos, música, textos y software) son propiedad de ilugon o de sus licenciantes. No está permitido copiarlos, modificarlos, distribuirlos ni descompilar la aplicación.
8. Responsabilidad
ilugon no responde de los daños derivados de un uso de la aplicación contrario a estos términos, de fallos del dispositivo o de la conexión, ni de los servicios de las tiendas de aplicaciones. Nada en estos términos limita los derechos que te reconoce la legislación de protección de los consumidores.
9. Privacidad
El tratamiento de datos en nuestras aplicaciones se describe en nuestras políticas de privacidad: la de las apps de Google Play y la de las apps de App Store.
10. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Los cambios no afectarán a las compras ya realizadas en perjuicio tuyo.
11. Ley aplicable y reclamaciones
Estos términos se rigen por la ley española. Si eres consumidor, podrás presentar reclamaciones ante los tribunales de tu domicilio. Para cualquier duda o reclamación, escríbenos a info@ilugon.com. También puedes acudir a las autoridades de protección de los consumidores de tu país de residencia.